Способы оплаты на Lectoroom

На Lectoroom используются два платёжных сервиса:

Prodamus — для платежей в России;
Stripe — для платежей из остальных стран.

Внутри каждого сервиса может быть доступно несколько способов оплаты: банковские карты, Система быстрых платежей (СБП), электронные кошельки, банковские переводы, рассрочки, кредиты и другие локальные методы. Точный набор отображается на платёжной странице при оформлении заказа.

Краткое сравнение платёжных сервисов

Где производится оплата	Платёжный сервис	Какие способы могут отображаться	Основные ограничения
Россия	Prodamus	Банковские карты, СБП, платёжные приложения, рассрочки, кредиты и другие доступные методы	Рассрочки и кредиты доступны только гражданам РФ и требуют одобрения банка или финансового сервиса
Другие страны	Stripe	Банковские карты, электронные кошельки, банковские и локальные способы оплаты, в некоторых странах — оплата частями	Набор зависит от страны, валюты, суммы, типа покупки и условий конкретного платёжного метода

Если нужного варианта нет на платёжной странице, значит он недоступен для текущего заказа или плательщика.

Оплата в России через Prodamus

Платежи в России обрабатываются через Prodamus. На странице оплаты могут быть доступны:

карты российских банков;
СБП;
платёжные приложения и кошельки;
рассрочка;
кредит;
другие способы, подключённые для конкретного заказа.

Список может меняться, поэтому ориентироваться нужно на варианты, которые Prodamus показывает непосредственно перед оплатой.

Рассрочки и кредиты через Prodamus

Рассрочки и кредиты через Prodamus доступны только гражданам Российской Федерации. Гражданство РФ является обязательным условием, но не гарантирует одобрение заявки.

Решение принимает банк или другой финансовый партнёр. Он определяет доступный срок, размер платежей, процентную ставку при её наличии и остальные условия договора. Lectoroom не рассматривает заявки и не может повлиять на решение финансовой организации.

Перед подтверждением внимательно проверьте итоговую сумму, график платежей и условия договора на стороне выбранного банка или сервиса.

Оплата из других стран через Stripe

Платежи из стран за пределами России обрабатываются через Stripe. Обычно на платёжной странице доступны банковские карты, но в отдельных странах могут появляться электронные кошельки, банковские способы и локальные сервисы оплаты частями.

Набор способов Stripe может зависеть от:

страны плательщика;
валюты заказа;
суммы платежа;
типа покупки;
требований выбранного платёжного метода;
результатов проверки самого платёжного сервиса.

Например, при оплате из Германии Stripe может показать вариант оплаты частями или с отсрочкой. Такой способ доступен не каждому пользователю и не для каждого заказа. Если он не отображается на платёжной странице, выбрать его вручную нельзя.

Условия оплаты частями, включая сроки, комиссии и требования к плательщику, устанавливает соответствующий финансовый сервис, а не Lectoroom.

Можно ли оплатить подписку в рассрочку

Нет. Подписку Lectoroom нельзя приобрести в рассрочку или кредит. Это ограничение действует как при оплате через Prodamus, так и при оплате через Stripe.

Для подписки нужно выбрать один из способов полной оплаты, доступных на платёжной странице. Даже если рассрочка или оплата частями доступна в вашем регионе для отдельных курсов, она не будет предложена для подписки.

Условия самой подписки описаны в инструкции «Тарифы и варианты доступа к курсам Lectoroom».

Как оплатить курс или мастер-класс

Откройте страницу нужного курса или мастер-класса.
Выберите тариф и добавьте его в корзину.
Перейдите к оформлению заказа.
На платёжной странице проверьте сумму, валюту и доступные способы оплаты.
Выберите подходящий способ и следуйте инструкциям Prodamus или Stripe.
После успешной оплаты вернитесь на Lectoroom и проверьте курс в личном кабинете.

О том, где найти приобретённые материалы, читайте в инструкции «Как посмотреть купленный курс».

Почему нужный способ оплаты не отображается

Платёжный сервис показывает только те варианты, которые доступны для конкретного заказа. Способ может отсутствовать из-за страны, валюты, суммы, типа продукта или требований финансового партнёра.

Рассрочка или кредит также могут не отображаться, если:

покупается подписка;
плательщик не соответствует требованиям банка или сервиса;
способ недоступен для выбранной страны или валюты;
сумма заказа не входит в допустимый диапазон;
финансовый партнёр временно не предлагает этот вариант.

Если платёж был отклонён, проверьте правильность данных и лимиты карты, подтвердите операцию в приложении банка или выберите другой доступный способ. По вопросам отказа банка, рассрочки или кредита следует обращаться в организацию, которая рассматривает платёж или заявку.

Если деньги списались, но заказ не появился в личном кабинете, не оплачивайте его повторно. Обратитесь в поддержку Lectoroom и сообщите адрес электронной почты аккаунта, примерное время, сумму и способ оплаты. Не отправляйте в сообщении полный номер карты, срок её действия или защитный код.

Частые вопросы

Какой сервис используется для оплаты в России?

Платежи в России обрабатываются через Prodamus. Доступные способы могут включать карты, СБП, платёжные приложения, рассрочки и кредиты. Окончательный список отображается на платёжной странице.

Как оплатить курс из другой страны?

Для платежей из других стран используется Stripe. Откройте страницу оплаты и выберите один из предложенных способов. Их набор зависит от страны, валюты, суммы заказа и условий локальных платёжных сервисов.

Доступна ли рассрочка иностранному пользователю?

В некоторых странах Stripe может предложить оплату частями или с отсрочкой. Например, такие варианты могут отображаться в Германии и США. Доступность определяется на платёжной странице и не гарантируется для каждого пользователя или заказа.

Кто принимает решение по заявке на рассрочку или кредит?

Решение принимает банк или финансовый сервис. Lectoroom не рассматривает заявку и не может одобрить её, изменить предложенные условия или повлиять на отказ.

Можно ли оформить подписку в рассрочку?

Нет. Подписку Lectoroom нельзя оплатить в рассрочку или кредит ни через Prodamus, ни через Stripe. Для неё требуется полная оплата одним из доступных способов.

Что делать, если нужного способа нет?

Выберите другой вариант, отображаемый на платёжной странице. Если способ отсутствует, платёжный сервис не предложил его для текущего региона, валюты, суммы, продукта или плательщика. Lectoroom не может гарантировать появление конкретного способа оплаты.